von Marco Castiglione, International Director Diplomatic Council*

Vertrauen ist die Überzeugung von der Redlichkeit einer anderen Person. Wenn wir jemandem vertrauen, dann meinen wir damit, dass wir an die Wahrhaftigkeit seiner bzw. ihrer Aussagen glauben und fest davon ausgehen, dass er sich auch bei seinen/ihren Handlungen an die getroffenen Aussagen und Absprachen hält. Genau hierauf basieren Netzwerke des Vertrauens wie das Diplomatic Council. Es sind Kreise von Personen, die sich gegenseitig vertrauen und dem entsprechend vertrauensvoll miteinander umgehen.

Vertrauen kann sich entwickeln, wenn man erlebt, wie sich eine Person über einen längeren Zeitraum hinweg klipp und klar an seine eigenen Aussagen hält. Das braucht Zeit, häufig Jahre. Netzwerke des Vertrauens verkürzen diese Zeit deutlich, indem sich die Mitglieder des jeweiligen Netzwerks ein erhebliches Maß an Vertrauensvorschuss entgegenbringen. Man vertraut jemanden, ohne ihn oder sie genauer zu kennen, einfach, weil man demselben Netzwerk des Vertrauens angehört.

Dazu ist es unabdingbar, dass man sich in einem solchen Netzwerk etwa bei Geschäften besonders deutlich gegenseitig auf etwaige Unwägbarkeiten und Risiken hinweist. Vertrauen ist nicht die Garantie, dass alles gut geht, sondern die Garantie, dass sich der andere bestmöglich bemüht, alles zum bestmöglichen Erfolg zu führen. Es bedeutet nicht, dass die jeweilige Sache auf jeden Fall und unter allen Umständen gut geht. Sondern es geht darum, dass sich der andere mindestens so stark um den Erfolg bemüht, wie man es selbst täte. Je besser und häufiger der Vertrauensvorschuss gerechtfertigt wird, umso stärker entwickelt sich daraus eine Vertrauensgarantie.

Das gilt auch umgekehrt: Ein einmal gebrochenes Vertrauen lässt sich kaum mehr zurückgewinnen. Gleichgültig, ob das Vertrauen aufgrund der Zugehörigkeit zu einem Netzwerk kommt oder über lange Zeit hinweg gewachsen ist: Es gilt die Binsenweisheit „wer einmal lügt, dem glaubt man nicht“. Daher ist es wichtig, dass sich alle Teilnehmer in einem Netzwerk des Vertrauens strikt an die Regeln des ehrbaren Kaufmanns halten und jederzeit klarstellen: Es gilt das gesprochene Wort!

* Marco Castiglione ist als neuer International Director in das Diplomatic Council eingetreten. Grundlage für die Ernennung bildet eine langjährige erfolgreiche Tätigkeit als Wirtschaftssenator mit Zuständigkeit für Deutschland, Italien und Österreich. Sein Schwerpunkt liegt in der Finanzbranche, in der er regelmäßig für große Transaktionen verantwortlich zeichnet.